Thực hiện Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 04/6/2015 của Bộ Y tế về việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và Quyết định số 4959/QĐ-BYT về việc thành lập 8 đoàn kiểm tra, sáng ngày 11/12/2015, đoàn kiểm tra của Bộ Y tế do TS. Phạm Văn Tác- Vụ trưởng Vụ Tổ chức Cán bộ làm trưởng đoàn đã tiến hành công tác kiểm tra đột xuất 3 bệnh viện lớn ở TP. Hồ Chí Minh là Bệnh viện Từ Dũ, Bệnh viện Chợ Rẫy và Bệnh viện Nhi Đồng 1. Việc kiểm tra này sẽ tập trung vào các nội dung: Việc thành lập ban chỉ đạo, tổ chức triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”; Kết quả của việc tổ chức tập huấn, nâng cao kỹ năng giao tiếp cho cán bộ y tế; Việc thực hiện nội dung thành lập đơn vị chăm sóc “khách hàng”; Kiểm tra việc thực hiện trang phục của cán bộ y tế; kết quả triển khai thực hiện “đường dây nóng” theo Chỉ thị số 09/CT- BYT; Kết quả duy trì, củng cố hòm thư góp ý; Việc triển khai đề án “Tiếp sức người bệnh trong bệnh viện” (áp dụng đối với các đơn vị trực thuộc Bộ); Kết quả xây dựng phong cách, thái độ phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực; Kết quả tổ chức ký cam kết ,thực hiện các nội dung cam kết đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh…
Dưới đây là một số thông tin được đăng tải trên các báo về hoạt động này
1. Báo người lao động http://nld.com.vn/suc-khoe/nguoi-benh-chua-het-phan-nan-20151211225757337.htm
2. Báo điện tử Bộ thông tin và truyền thông http://infonet.vn/bo-y-te-kiem-tra-dot-xuat-co-bao-truoc-post185380.info
3. Báo điện tử dân trí http://dantri.com.vn/suc-khoe/lan-dau-tien-moi-nguoi-benh-duoc-nam-mot-giuong-20151212082307739.htm
4. Báo tuổi trẻ http://tuoitre.vn/tin/song-khoe/20151211/bo-y-te-hoi-benh-nhan-than-kham-benh-phai-cho-chuc-lau/1019077.html
5. Báo Gia đình và Xã hội http://giadinh.net.vn/y-te/bo-y-te-cham-diem-3-benh-vien-lon-o-tp-hcm-2015121118275201.htm
6. Báo Sức khỏe đời sống http://suckhoedoisong.vn/kiem-tra-dot-xuat-3-benh-vien-lon-o-tp-ho-chi-minh-n109561.html
7. Truyền hình thông tấn http://vnews.vnanet.vn/video/tin-tuc-tong-hop/buoc-dau-ghi-nhan-su-doi-moi-thai-do-phuc-vu-noi-can-bo-y-te-11038.html
8. Báo mới http://baomoi.me/xa-hoi/bo-y-te-hoi-benh-nhan-than-kham-benh-phai-cho-chuc-lau_tin271154.html
9. VOV giao thông http://vovgiaothong.vn/duong-tin/bo-y-te-kiem-tra-dot-xuat-benh-vien-tu-du-/183662