“Đổi mới phong cách thái độ nhân viên y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh” là kế hoạch đã được Bộ y tế phát động được hơn 1 năm. Tuy nhiên sau hơn 1 năm triển khai với sự cam kết của nhiều bệnh viện trên toàn quốc, đội ngũ cán bộ nhân viên y tế đã thực sự làm hài lòng người bệnh chưa?
Để hiểu rõ hơn về việc thực hiện cam kết ““Đổi mới phong cách thái độ nhân viên y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, phóng viên Truyền hình thông tấn đã có cuộc trao đổi với TS Phạm Văn Tác – Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ, Bộ Y tế.
Dưới đây là nội dung cuộc trao đổi